Nach Abschluss der Zahlung und Aufgabe Ihrer Bestellung bereiten wir Ihre Produkte vor und versenden sie in der nächsten 24 Arbeitsstunden.

Wir setzen uns täglich dafür ein, unsere Bestellungen weltweit und in kürzester Zeit auszuliefern. Der Versand der Bestellungen erfolgt noch am selben Tag wie die Bestellung, spätestens jedoch am nächsten Werktag. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Nordamerika: 2 bis 4 Werktage

Europa: 4 zu 8 Arbeitstagen

Südamerika: 2 bis 4 Werktage

Asien und Afrika: von 4 bis 10 Werktagen

Ozeanien: 4 zu 8 Arbeitstagen

Um Kunden überall auf der Welt bedienen zu können, haben wir eine bevorzugte Partnerschaft mit den weltweit größten Carriern aufgebaut, wie z DHL und UPS, was eine sichere, schnelle und effektive weltweite Lieferung garantiert.

Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen und Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code-Link, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen. 

Sie können Ihren Bestellstatus auch hier überprüfen, indem Sie Ihre Bestellnummer (4-stellig, wird bei der Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail gesendet) und Ihre E-Mail-Adresse angeben: https://www.vittagold.com/apps/trackingmore

Darüber hinaus können Sie Ihren Bestellstatus jederzeit auf Ihrer Bestellseite überprüfen, wenn Sie über ein auf unserer Website registriertes Konto verfügen.

Wenn Sie Ihre Bestellinformationen immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Logistikteam per WhatsApp (+5519983075980) oder per E-Mail (thiago@vittagold.com) geben wir Ihnen gerne alle Informationen zu Ihrer Bestellung.

Wir versenden in die ganze Welt, mit einer schnellen und sicheren Lieferung.

Da unser Versand- und Lieferprozess so schnell ist, kann es schwierig sein, eine Bestellung nach der Bestellung zu ändern, aber es ist möglich. Wir empfehlen Ihnen, uns sofort zu kontaktieren (per WhatsApp, E-Mail oder Anruf), wenn Sie feststellen, dass mit Ihrer Bestellung möglicherweise etwas nicht stimmt, damit wir alle gewünschten Änderungen vornehmen können. Wir werden immer unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie brauchen.

Sie können bei uns bestellen und online bezahlen mit Kreditkarte oder PayPal.

Wir sind Partner globaler Zahlungsanbieter, wie z PayPal, Stripe, Visa, Mastercard, American Express, Discover und 2Checkout.

Wenn Sie keinen Zugang zu PayPal oder Kreditkarte haben, können wir dies auch anbieten International Bank Transfer Wählen Sie die Zahlungsmethode aus, es kann jedoch 3 bis 5 Werktage dauern, bis wir die Zahlung verarbeiten und erhalten, was zu Verzögerungen bei Ihrem Versand und zusätzlichen Kosten führen kann.

Wir garantieren absolute Sicherheit und Vertrauen durch a 100 % verschlüsselte und geschützte Zahlung. 

Wir sind stolz darauf, noch nie Zahlungsprobleme oder Betrug erlebt zu haben und zählen auf das volle Vertrauen unserer Kunden, die wegen der Qualität der Produkte und der Zahlungssicherheit wieder bei uns einkaufen. 

Wir bieten Ihnen auch umfassenden Support, wenn Sie nach Abschluss Ihrer Zahlung Fragen haben oder Probleme auftreten.

Im Moment ist es nicht möglich, per Nachnahme zu bezahlen. Wir arbeiten daran, diese Option in Zukunft zu haben.

Auf unserer Website können Sie die Preise in USD überprüfen, Sie können aber auch unseren Währungsumrechner verwenden, der auf dem Desktop und auf Mobilgeräten verfügbar ist, um die Preise in Ihrer Landeswährung zu überprüfen. Der Umrechner berechnet die Kurse auf Grundlage der täglichen Umrechnung der Währungen und die Werte können geringfügig abweichen. Außerdem können sie beim Bezahlen mit PayPal ihre eigenen Umrechnungskurse anwenden, was zu einem etwas anderen Endpreis führen kann.

Beachten Sie außerdem, dass wir mit dem Währungsumrechner die Preise aller unserer Produkte in Ihrer Landeswährung anzeigen können, außer auf der Checkout-Seite (wo Sie die Zahlung abschließen). Auf dieser letzten Seite sehen Sie immer den Preis in US-Dollar (USD), was eine Standardeinstellung unserer Website-Plattform ist. 

Bei einer Standardeinstellung unserer Website-Plattform werden Ihnen zunächst die Preise in US-Dollar (USD) angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, die in Ihre Landeswährung (EUR, CAD, DNK usw.) umgerechneten Preise mit unserem Währungsumrechner anzuzeigen (verfügbar im oberen Hauptmenü, auf dem Desktop oder in den Menüoptionen, wenn Sie über Mobilgeräte besuchen). 

Andererseits, ichAuf der Checkout-Seite sehen Sie den Preis immer in USD, Ihnen wird jedoch der in Dollar in Ihrer Landeswährung umgerechnete Preis unter Berücksichtigung der Pay-of-Payment-Umrechnungskurse in Rechnung gestellt.

Erstens sind wir stolz darauf, dass wir dank unseres hervorragenden Service und unserer Versandrichtlinien eine der niedrigsten Raten an Unzufriedenheit oder Rückerstattungsanträgen auf dem Kosmetikmarkt haben. Weniger als 1.5 % aller unserer Einkäufe werden zur Rückgabe und/oder Rückerstattung aufgefordert, und wir sprechen von mehr als Tausenden Bestellungen in über 40 Ländern seit 2008 über unseren E-Commerce, Export oder Direktvertrieb.

Wir legen Wert auf die Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Lieferungen und verfügen aus diesem Grund über wichtige Zertifizierungen von den unterschiedlichsten vertrauenswürdigen Stellen auf dem internationalen Kosmetikmarkt.

Bevor Sie eine Rückerstattung oder Produktrückgabe beantragen, senden Sie uns bitte eine WhatsApp-Nachricht. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um jedes Problem zu lösen, und Sie können sich direkt an unsere Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter wenden.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, bieten wir Ihnen gerne so schnell wie möglich eine vollständige Rückerstattung an. Lesen Sie hier die vollständigen Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

Normalerweise sollten die Ergebnisse bei perfekt durchgeführter Behandlung durchschnittlich 3 bis 4 Monate (90 bis 120 Tage) anhalten.

Hängt vom Volumen und der Größe der zu behandelnden Haare ab. Die durchschnittliche Anzahl der Behandlungen mit unseren 1L Glättungsprotein-Behandlungen liegt zwischen 8 und 10.

Das bleibt Ihnen überlassen, wir empfehlen jedoch die Anwendung auf dem gesamten Haar, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie können es nur am Ansatz auftragen, es kann jedoch von Vorteil sein, es im gesamten Haar aufzutragen, damit Ihr gesamtes Haar erneuert wird und glänzender, glatter und gesünder aussieht. 

Ja, du kannst.

Ja. Unsere Produkte liefern genau die erwarteten Ergebnisse von „Nanoplastie“-Behandlungen und weisen dieselben Eigenschaften auf, so dass sie als Keratin-Behandlung, Protein-Behandlung oder Nanoplastie-Behandlung betrachtet werden können, es ist nur eine Frage der Nomenklatur.

Bei allen Produkten ist das Verfallsdatum auf der Flasche angegeben. 

Wenn Sie sich über die Keratin-/Protein-Behandlungen wundern, können die Produkte bis zu 2 Jahre (geschlossen) oder 1 Jahr (offen) halten. Wir empfehlen, es an einem kühlen Ort aufzubewahren, wenn Sie es nicht häufig verwenden.

Wenn Sie empfindlich sind, spüren Sie vielleicht ein wenig, aber das passiert kaum. Wir empfehlen, schmutzige Haare vor dem Auftragen des Produkts normal zu waschen, jedoch nicht mit dem Nagel zu reiben. Wenn das Haar sauber ist oder einige Tage zuvor gewaschen wurde, empfiehlt es sich, das Produkt ohne vorheriges Waschen aufzutragen, damit das Haar bereits geschützt ist.

Der Rauch hängt davon ab, wie viel Produkt Sie auf dem Haar belassen. Sie sollten 50 bis 0 % des Produkts im Haar belassen.

Nein, das verwenden wir nicht in unseren Produkten.