Rückgabe und Rückerstattung

At Vitta Gold Im Bereich Kosmetik sind wir sehr stolz darauf, außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten, mit einer Zufriedenheitsrate von über 98 % bei unseren geschätzten Kunden. Unsere Mission ist es, mit unseren Angeboten ein positives, einzigartiges und transformatives Erlebnis zu gewährleisten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, sind wir für Sie da und bemühen uns um eine freundliche und schnelle Lösung Ihrer Bedenken.

Kontaktieren Sie uns zuerst

Bevor Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe von Produkten beantragen, bitten wir Sie, sich über WhatsApp, Live Chat oder soziale Netzwerke mit uns in Verbindung zu setzen. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Probleme zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Einfuhrgebühren

Laut Gesetz liegen Einfuhrgebühren in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Um dies zu mildern, bieten wir auf unserer Website kostenlosen Versand für Bestellungen über 175 USD an. Für unsere Mitglieder des Vitta Experts-Programms bieten wir gegen Vorlage eines Zahlungsbelegs für die Einfuhrgebühr einen Bonus von 50 % auf den Produktwert bei Ihrer nächsten Bestellung.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um einen Rückerstattungsprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@vittagold.com oder über unsere offizielle WhatsApp. Sie können auch das auf unserer Website verfügbare Rückerstattungsformular verwenden.

Rücksendeadresse

Wenn Sie sich entscheiden, ein Produkt zurückzusenden, stellen Sie bitte sicher, dass es ungeöffnet, versiegelt und unbenutzt bleibt. Die Kosten für den Rückversand liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse:

R. Teófilo Braga, 17 – Jardim Nossa Sra. Auxiliadora, Campinas – SP, 13075-390, Brasilien

Rückerstattungs- und Rückgabefrist

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Rückgabe anbieten.

Standard-Rückgabe- und Rückgabebedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt oder wenn der vorgelegte Nachweis keine Unzufriedenheit oder nicht erfüllte Ergebnisse bestätigt.

• In Fällen, in denen wir eine Rückerstattung veranlassen, wird diese über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

• Für Rücksendungen empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, um die sichere Ankunft des Produkts zu gewährleisten.

• Wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden, empfehlen wir die Nutzung eines versicherten Versanddienstleisters, um sich vor möglichen Verlusten während des Transports zu schützen.

• Wir sind bestrebt, Erstattungen und Rücksendungen umgehend zu bearbeiten. Bitte planen Sie jedoch eine angemessene Bearbeitungszeit ein.

At Vitta Gold Cosmetics: Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie soll sowohl das Unternehmen als auch unsere geschätzten Kunden schützen und gleichzeitig unser Engagement zum Ausdruck bringen, alle Probleme mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu lösen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unsere Produkte und Dienstleistungen entschieden haben, und sind jederzeit für Sie da. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wichtig: Exklusive Produkte nur für Profis

At Vitta Gold Im Bereich Kosmetik erstreckt sich unser Streben nach Exzellenz auch darauf, sicherzustellen, dass unsere Produkte ausschließlich zertifizierten Fachleuten der Haarpflegebranche vorbehalten sind. Unsere mit „PROFESSIONAL“ gekennzeichneten Produkte werden sorgfältig entwickelt, um den hohen Standards zertifizierter Friseure, Stylisten, Salonbesitzer und Haarprofis zu entsprechen.

Um die Integrität unserer professionellen Produkte zu wahren, wenden wir für alle Kunden einen strengen Kontovalidierungsprozess an. Diese Maßnahme dient dazu, sicherzustellen, dass unsere Produkte von Personen verwendet werden, die über das Fachwissen und die Qualifikationen verfügen, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen.

Es ist wichtig zu beachten, dass unsere „PROFESSIONAL“-Produkte nicht für den allgemeinen Verbraucher bestimmt sind. Wenn sich herausstellt, dass ein Konto seinen beruflichen Status falsch angegeben und einen Kauf getätigt hat, wird die Bestellung automatisch von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Aufrechterhaltung der damit verbundenen Professionalität und Qualitätsstandards Vitta Gold Kosmetika. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben, die speziell auf die Bedürfnisse zertifizierter Haarprofis zugeschnitten sind. 

Rückerstattungen bei Unzufriedenheit oder nicht erreichten Ergebnissen

At Vitta Gold Im Bereich Kosmetik sind wir bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, die weltweit anerkannten Qualitätskontrollen entsprechen, einschließlich strenger Standards wie FDA, CPNP und mehr. Unser Streben nach Exzellenz geht über die Bereitstellung außergewöhnlicher Produkte hinaus; Wir bieten auch Lehrvideos, Online-Kurse und Zertifizierungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit dem Wissen ausgestattet sind, unsere Produkte richtig und effektiv zu verwenden.

Schulung und Zertifizierung für den ordnungsgemäßen Gebrauch

Wir sind stolz darauf, eine umfassende Bildungsplattform anzubieten, die unseren Kunden das Fachwissen vermittelt, damit sie das Beste aus unserer Haarkosmetik herausholen können. Unsere Online-Kurse und Zertifizierungen führen Sie durch die richtige Produktanwendung und Techniken, um optimale Ergebnisse zu garantieren. Wir ermutigen alle unsere Kunden, sich diese informativen Videos anzusehen, unsere Kurse zu absolvieren und Zertifizierungen zu erhalten, um ihr Verständnis für unsere Produkte und deren ordnungsgemäße Verwendung zu verbessern.

Bedeutung des Strangtests

Wir verstehen, dass das Haar jedes Einzelnen einzigartig ist und verschiedene Faktoren das Behandlungsergebnis beeinflussen können. Als Teil unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit empfehlen wir dringend, vor der Verwendung unserer Produkte einen Strangtest durchzuführen. Der Strähnentest hilft bei der Beurteilung der Verträglichkeit des Produkts mit Ihrem Haar und ermöglicht Ihnen eine Vorschau der Ergebnisse, bevor Sie es auf Ihr gesamtes Haar auftragen.

Überlegungen für optimale Ergebnisse

Um die bestmöglichen Ergebnisse zu gewährleisten, ist es wichtig, Faktoren zu berücksichtigen, die sich auf die Behandlungsergebnisse auswirken können. Bestimmte Haarchemikalien oder frühere, schlecht durchgeführte Behandlungen können die Wirksamkeit unserer Produkte beeinträchtigen. Darüber hinaus ist die Verwendung professioneller Ausrüstung von entscheidender Bedeutung, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Rückerstattungen bei echter Unzufriedenheit

Wir verstehen, dass es trotz aller notwendigen Vorsichtsmaßnahmen vorkommen kann, dass Sie unzufrieden sind oder keine Ergebnisse erzielen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen und den Nachweis zu erbringen, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß verwenden, einschließlich der Absolvierung unserer Schulungsmaterialien und der Einhaltung professioneller Ausrüstungsstandards.

Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit

Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit, und wir sind bestrebt, alle echten Bedenken so human und verständnisvoll wie möglich auszuräumen. Wenn nach sorgfältiger Prüfung festgestellt wird, dass Sie alle empfohlenen Richtlinien befolgt haben und weiterhin Probleme mit unseren Produkten aufgetreten sind, werden wir gerne eine Rückerstattung in Betracht ziehen.

Bitte beachten Sie

• Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn keine ausreichenden Nachweise dafür vorliegen, dass wir unsere Schulungsressourcen befolgt und professionelle Ausrüstung verwendet haben.

• Rückerstattungen werden nur bei tatsächlicher Unzufriedenheit oder unerfüllten Ergebnissen in Betracht gezogen, nachdem alle empfohlenen Protokolle eingehalten wurden.

• Wir können zusätzliche Informationen oder Beweise wie Videos oder Fotos anfordern, um Ihre spezifische Situation besser zu verstehen und die entsprechende Lösung zu finden.

Wir sind stolz auf unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und die außergewöhnliche Qualität unserer Produkte. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie eine positive und transformative Erfahrung mit machen Vitta Gold Kosmetika. Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Sie auf Ihrer gesamten Reise mit uns zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen Vitta Gold Kosmetik für Ihre Haarpflegebedürfnisse.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

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